Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Email di Outlook Express – Ini adalah salah satu masalah paling umum, yang bisa sangat mengganggu jika Anda mengandalkan email Anda. Bahkan meminta bantuan melalui email bisa menjadi masalah.
Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Email di Outlook Express
Baca Juga : Tips & Trik Outlook Express
oehelp – Outlook Express akan memberi tahu Anda tentang masalah kirim dan terima melalui jendela progres yang ditampilkan. Kesalahan penerimaan dapat mengakibatkan:
Dalam hal ini kesalahan pengetikan sederhana untuk server email penerima untuk menggambarkan pelaporan masalah. Penting untuk dicatat Nomor Kesalahan dalam pesan kesalahan. Nomor kesalahan ini dapat membantu kami memecahkan masalah.
Namun sebelum kita melihat detail setiap pesan kesalahan dan artinya, mari ikuti langkah-langkah dasar untuk menganalisis dan memecahkan masalah Outlook Express terkait pengiriman dan penerimaan terlebih dahulu.
Langkah 1 — Pastikan koneksi internet Anda berfungsi.
Secara default Outlook Express akan menggunakan beberapa koneksi sebagai Internet Explorer Anda. Jadi, buka Internet Explorer dan jelajahi situs web seperti www.microsoft.com atau www.google.com. Jika itu berhasil, kita tahu koneksinya berfungsi.
Jika ini tidak berhasil, Anda harus memecahkan masalah koneksi internet Anda terlebih dahulu.
Langkah 2 — Periksa konfigurasi koneksi Outlook Express Anda.
Pada langkah ini Anda akan memastikan bahwa pengaturan Anda sudah benar. Buka pengaturan Outlook Express dengan mengklik Opsi di menu Alat .
Tab pertama di kotak dialog Opsi menunjukkan kepada Anda pengaturan Umum . Penting bahwa pengaturan ” Jika komputer saya tidak terhubung saat ini ” di bawah ” Kirim / Terima Pesan ” tidak diatur ke ” Jangan sambungkan “, jika Anda menggunakan koneksi dialup.
Langkah 3 — Periksa konfigurasi akun Outlook Express Anda.
Namun, konfigurasi yang paling penting adalah pengaturan akun Anda. Ini dapat diakses dengan memilih Akun di menu Alat . Selanjutnya, pilih tab Mail di kotak dialog Akun Internet . Sekarang pilih akun yang bermasalah dan klik tombol Properties di sisi kanan.
Di kotak dialog Properti akun , Anda akan melihat tab Umum , tempat informasi pribadi Anda perlu dimasukkan. Pengaturan yang paling penting di sini adalah alamat E-mail, yang lainnya kurang penting dalam proses kirim/terima.
Setelah memastikan alamat email Anda benar, klik Server tab di kotak dialog properti akun.
Di sini kami menemukan detail untuk mengakses akun email Anda. Untuk server POP3 atau IMAP, ketik Incoming mail dan Outgoing mail server. Ini tersedia dari penyedia layanan internet (ISP) atau penyedia email Anda. Nama Akun adalah nama login Anda untuk layanan email. Nama Akun sering kali identik dengan alamat email, tetapi informasi ini tersedia lagi dari ISP atau penyedia email Anda. The Sandi adalah password yang Anda perlu menggunakan untuk mengakses e-mail Anda dan akan lagi diberikan kepada Anda oleh ISP atau penyedia e-mail Anda. Jika penyedia layanan Anda memerlukan SPA, pilih kotak centang untuk Masuk menggunakan Otentikasi Kata Sandi Aman. SPA jarang digunakan, dan sebagian besar akan digunakan dalam kombinasi dengan server Microsoft Exchange.
Jika Anda menggunakan HTTP server e-mail, yang Server konfigurasi akan terlihat berbeda.
Di sini URL Server penting. Ini adalah jalur internet ke layanan email. Untuk Hotmail dan MSN mereka dimasukkan secara default, tetapi jika Anda menggunakan layanan email HTTP yang berbeda, Anda harus memasukkan jalur yang benar. Nama Login dan Kata Sandi berbicara sendiri.
Langkah 4 — Periksa konfigurasi lanjutan Outlook Express Anda.
Langkah-langkah sejauh ini memastikan sebagian besar konfigurasi akun email akan berfungsi. Namun dalam beberapa kasus, Anda perlu menggunakan konfigurasi akun Outlook Express lanjutan untuk menyelesaikan penyiapan.
Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan di tab Lanjutan . Pertama, ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan Server Timeout . Ini dapat berfungsi jika koneksi internet Anda lambat atau server email lambat. Jika Anda mengalami masalah batas waktu, selalu coba tingkatkan waktu ini untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Beberapa layanan email bekerja pada koneksi aman sebagai tingkat keamanan yang ditingkatkan. Ini berarti Anda harus memilih kotak centang untuk penggunaan SSL Keluar dan SSL Masuk . Untuk Surat Keluar (SMTP) , ini berarti nomor port perlu diubah dari 25 menjadi 465 dan Surat Masuk (POP3)nomor port perlu diubah dari 110 menjadi 995 . Ada kemungkinan penyimpangan dari angka-angka ini, tetapi ISP atau penyedia email Anda akan dapat memberikan detailnya.
Langkah 5 — Menggunakan opsi file log Outlook Express.
Jika langkah sebelumnya tidak membantu Anda mengatasi kesalahan Outlook Express, Anda dapat mencoba menggunakan opsi file log. Outlook Express memiliki opsi untuk menghasilkan file log untuk jenis lalu lintas tertentu, yang dapat membantu dalam menganalisis masalah komunikasi.
Di Outlook Express, buka menu Alat dan klik Opsi . Selanjutnya pilih tab Pemeliharaan . Di bagian bawah kotak dialog, Anda akan melihat bagian Pemecahan Masalah , dengan sejumlah kotak centang. Pilih kotak centang Mail untuk mengaktifkan file log untuk pengiriman dan penerimaan email.
File log yang sebenarnya akan disimpan di Folder Outlook Express Store . Lokasi Folder Toko juga dapat ditemukan di kotak dialog Opsi Outlook Express . Klik tombol Simpan Folder .
The Store Folder akan ditampilkan dalam jendela terpisah. Tekan tombol Tab dua kali untuk memilih jalur lalu tekan Ctrl+C untuk menyalinnya. Selanjutnya, buka jendela Explorer dan tekan Ctrl+V untuk menempelkan jalur di bilah alamat. Di sini Anda akan melihat file log Outlook Express yang dihasilkan.
Berikut adalah arti dari beberapa kode kesalahan yang paling penting:
Kode Arti
211 Status sistem atau balasan bantuan sistem.
214 Pesan bantuan untuk membaca manusia.
220 Layanan siap.
221 Penutupan layanan.
250 Tindakan yang diminta selesai.
251 Penerima bukan lokal; server akan menerima dan meneruskan pesan.
252 Penerima tidak dapat diverifikasi; server menerima pesan dan mencoba pengiriman.
354 Server siap, mulai input pesan; diakhiri dengan titik (.)
421 Layanan tidak tersedia, koneksi ditutup.
450 Tindakan yang diminta tidak dilakukan: kotak surat tidak tersedia.
451 Tindakan yang diminta dibatalkan: kesalahan pemrosesan server.
452 Tindakan yang diminta tidak diambil: penyimpanan server tidak mencukupi.
500 Kesalahan sintaks, perintah tidak dikenali.
501 Kesalahan sintaks dalam parameter atau argumen.
502 Perintah tidak dilaksanakan.
503 Urutan perintah yang buruk.
504 Parameter perintah tidak diterapkan.
550 Tindakan yang diminta tidak dilakukan: kotak surat tidak tersedia. Tidak ada akses atau kotak surat tidak ditemukan. Bisa jadi masalah relai email jika Anda bepergian.
551 Pengguna bukan lokal.
552 Tindakan email yang diminta dibatalkan: melebihi al0kasi penyimpanan.
553 Tindakan yang diminta tidak dilakukan: nama k0tak surat tidak diizinkan.
554 Transaksi gagal.
Untuk penjelasan lebih lanjut dan lebih detail, Anda dapat memeriksa RFC 1893 .
Langkah 6 — Periksa Perangkat Lunak Anti-Virus dan Firewall Anda.
Perangkat lunak anti-virus memiliki opsi untuk memindai email masuk dan keluar. Coba nonaktifkan dan aktifkan mereka untuk melihat apakah ini menyebabkan masalah kirim/terima Outlook Express.
Pada saat yang sama, pastikan firewall tidak memblokir Outlook Express. Biasanya ini tidak akan terjadi, tetapi jika Anda tidak menggunakan firewall Windows standar, pastikan Outlook Express (msimn.exe) tidak diblokir.
Langkah 7 — Kosongkan Kotak Keluar Anda.
Terkadang pesan bermasalah di Kotak Keluar Anda dapat menyebabkan masalah pengiriman Outlook Express. Seringkali ketika hal ini terjadi mereka tidak dapat dihapus dengan memilih dan menghapus. Jika demikian, coba mulai Windows dalam Mode Aman, lalu buka Outlook Express. Terkadang Anda dapat menghapus pijatan yang bermasalah dalam mode itu. Jika gagal, Anda dapat menghapus file Outbox.dbx di Folder Toko Outlook Express. File ini berisi pesan apa pun yang tertunda di Kotak Keluar. Jika Anda menghapus file, Outlook Express akan secara otomatis membuat yang baru saat dimulai. Pastikan Outlook Express tidak berjalan saat Anda mencoba menghapus file.
Langkah 8 — Instal ulang Outlook Express.
Jika langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah kirim/terima, coba instal ulang Outlook Express. Jangan lupa untuk membuat cadangan akun dan data Outlook Express Anda terlebih dahulu. Setelah pencadangan selesai, buka Panel Kontrol Windows dan pilih opsi Tambah atau Hapus Program . Selanjutnya, pilih Tambah/Hapus Komponen Windows .
Batalkan pilihan Outlook Express di daftar Komponen dan klik tombol Berikutnya . Tunggu hingga penginstalan Outlook Express selesai, lalu klik tombol Selesai . Yang terbaik adalah me-restart PC Anda sebelum menginstal ulang Outlook Express. Setelah reboot, buka Control Panel lagi dan pergi ke Windows Components Wizard yang sama . Sekarang pilih kotak centang untuk Outlook Express dan klik tombol Berikutnya lagi. Klik Selesai jika sudah selesai. Akhirnya Anda perlu mengimpor akun dan pesan lagi.