Strategi transformasi digital dan keamanan siber – Globe Telecom, operator seluler terbesar di Filipina, menetapkan fondasi untuk infrastruktur teknologi yang kuat pada tahun 2014 ketika dewannya membayangkan perlunya mengambil langkah-langkah untuk memperkuat keamanan sibernya.
Strategi transformasi digital dan keamanan siber
oehelp.com – Berakar pada budaya yang mengutamakan pelanggan, Globe menganggap perlindungan data pelanggan sebagai hal terpenting, dan dewan memiliki pandangan ke depan untuk berinvestasi dalam keamanan siber untuk lebih meningkatkan janjinya dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Sejak 2014, perusahaan telah banyak berinvestasi dalam membentuk tim keamanan siber end-to-end yang telah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Pengeluaran modal (capex) mencapai USD$12–15 juta per tahun, dengan investasi keseluruhan sebesar USD$80–90 miliar hingga saat ini. Tim keamanan siber juga telah berkembang secara signifikan, dari 18–20 orang menjadi 100 karyawan saat ini.
“Ketika kami mulai pada tahun 2014, kami memiliki tim keamanan TI, keamanan jaringan, dan keamanan infrastruktur yang kecil dan terfragmentasi, dan sekarang kami adalah tim keamanan captive yang lengkap, end-to-end. Faktanya, kami memiliki perbedaan untuk menjadi tim keamanan siber tawanan terbesar di Filipina saat ini,” kata Anton Bonifacio, kepala petugas keamanan informasi.
Timnya bertanggung jawab atas operasi keamanan Globe dan anak perusahaannya, menjaga tata kelola, operasi keamanan, privasi data, pensinyalan, dan bahkan teknologi operasional. Dalam upaya mereka untuk mengganti firewall Layer 4 lama mereka dan menemukan mitra keamanan siber yang paling cocok untuk dorongan digital mereka pada tahun 2014, Globe secara singkat mengaktifkan beberapa vendor.
Sejak Hari Pertama, terlihat jelas bahwa strategi pertumbuhan perusahaan selaras sepenuhnya dengan solusi yang ditawarkan oleh Palo Alto Networks. “Dengan Layer 7 Firewall dan pemfilterannya, Palo Alto Networks berada di garis depan dalam hal kemampuan, tetapi kelengkapan visi mereka sehubungan dengan persyaratan teknologi kami yang membuat kami menang,” ulang Anton. “Mereka menawari kami solusi teknologi canggih kelas dunia, dengan jari yang tajam pada denyut nadi untuk apa yang ada di depan, sehingga memastikan mereka tetap berada di depan kurva.”
Konsolidasi dan perkembangan: kemitraan yang telah tumbuh dari kekuatan ke kekuatan
Palo Alto Networks dibawa untuk mengamankan inisiatif transformasi digital di Globe dan juga untuk mengatasi kompleksitas infrastruktur dan operasi. Anton menarik analogi yang menarik. Palo Alto Networks, katanya, adalah “salah satu dari banyak kontraktor yang kami ikuti untuk membangun rumah kami, dalam hal ini, kemampuan keamanan siber kami.
Baca Juga : Tiga Cara Mengatasi Kekurangan Keterampilan CyberSecurity
Sementara beberapa kontraktor lain telah menyelesaikan tugas mereka dan pindah selama bertahun-tahun, Palo Alto Networks telah berperan sebagai kru rumah tangga kami, yang telah kami pertahankan untuk melanjutkan pemeliharaan rumah kami!” Dengan akselerasi signifikan dalam adopsi cloud dengan Amazon Web Services (AWS®), Globe perlu meningkatkan keamanan cloud pribadi dan publik mereka.
Selain kredensial yang terbukti sebagai pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant® untuk Enterprise Firewalls, janji stabilitas solusi dari Palo Alto Networks yang menarik bagi pelanggan. Firewall virtual yang dapat diotomatisasi, dapat diskalakan, dan mudah diterapkan dari Palo Alto Networks membantu meningkatkan keamanan cloud Globe dengan melindungi sistem penting.
Terlepas dari pandemi, Globe telah mengambil langkah pasti untuk memastikan peluncuran 5G dan rencana ekspansi tetap berjalan sesuai rencana. Perusahaan sedang mempersiapkan arsitektur jaringannya untuk dapat memberikan layanan generasi mendatang kepada pelanggannya secara lancar dan efisien. Ini juga mempertimbangkan kasus penggunaan yang muncul untuk layanan 5G seperti cloud gaming, AR/VR, dan analitik streaming video.
Globe telah melakukan diversifikasi ke bidang teknologi keuangan dengan solusi GCash yang memungkinkan pelanggan membayar tagihan, membeli barang dan jasa, dan melakukan transfer keuangan melalui aplikasi. Per Juli 2021, GCash memiliki sekitar 46 juta pengguna terdaftar dan lebih dari 2,5 juta pedagang mitra dan penjual sosial. Berada di ruang telekomunikasi (telco) dan financial technology (fintech), perusahaan terus menghadapi ancaman siber. Hal ini semakin diperparah oleh pandemi, karena adopsi layanan digital telah meningkat pesat.
Palo Alto Networks telah memasang Next-Generation Firewalls (NGFWs), yang digunakan sebagai keamanan perimeter perusahaan, perimeter pusat data, dan jaringan akses radio atau NGFW RAN Layer 7. Penerapan Prisma® Cloud sedang berlangsung, dengan peningkatan yang diterapkan pada modul yang berbeda (Cloud Security Posture Management atau CSPM, Cloud Workload Protection, atau CWP, dan microsegmentation).
Prisma Cloud dari Palo Alto Networks adalah cloud native security platform (CNSP) terlengkap di industri, melayani seluruh kumpulan teknologi cloud native selama siklus hidup pengembangan di lingkungan hybrid dan multicloud. Selain itu, Palo Alto Networks telah mengamankan konektivitas pusat data untuk GCash (yang memiliki transaksi senilai 1 triliun peso pada tahun 2020). Palo Alto Networks memiliki 1.000 akun di Prisma Cloud, sekitar 18 situs fisik, dan 1.000 akun di cloud publik AWS.
Saat Globe berkembang, hubungan dengan Palo Alto Networks semakin meningkat. Berbicara tentang hubungan lama dengan Palo Alto Networks, Anton berkata, “Tim lokal telah memainkan peran penting dalam memperkuat hubungan kami selama tujuh tahun terakhir, dengan prospek akun utama tetap tidak berubah. Mereka telah mendukung kami dan lebih merupakan perpanjangan dari tim kami untuk menyelesaikan masalah kapasitas, tanpa mengindahkan RFP dan formalitas lainnya.”
Anton juga menyebut keterlibatan pribadi dari tim kepemimpinan global, yang sebagian besar juga tetap tidak berubah, meningkatkan kepercayaan klien. Kedua perusahaan telah berkembang secara bersamaan dan tumbuh secara organik. Globe memulai kerangka kerja infrastruktur digitalnya, dan Palo Alto Networks secara konsisten berada di depan kurva teknologi, siap dengan solusi saat pelanggan membutuhkan kemajuan.
Anton menyimpulkannya dengan mengatakan, “Yang mengejutkan saya, khususnya, adalah kelengkapan visi yang telah ditunjukkan Palo Alto Networks, menawarkan kepada kami produk cloud-ready di sepanjang kurva migrasi kami. Tambahkan ke ini keselarasan yang jelas pada customer-centricity dan kemudahan integrasi solusi yang digunakan. Saat kami bertahan dalam siklus teknologi digital terkemuka di Filipina, kami berharap dapat meningkatkan rantai nilai dengan Palo Alto Networks.”