Pecahkan Masalah konektivitas Outlook dengan Tip Cepat Ini

oleh

Pecahkan Masalah konektivitas Outlook dengan Tip Cepat Ini – Microsoft Outlook sering dianggap tidak berguna karena tidak dapat terhubung ke server Exchange -nya . Terkadang pemecahan masalah sesederhana menutup Outlook dan memulai ulang. Dalam kasus lain, pemecahan masalah jauh lebih menantang…atau begitulah tampaknya.

Pecahkan Masalah konektivitas Outlook dengan Tip Cepat Ini

 Baca Juga : Cara Mengatasi Outlook Yang Selalu Minta Password

oehelp – Petunjuk langkah-demi-langkah berikut membuat pemecahan kehilangan konektivitas itu menjadi mudah. Instruksi ini tidak memerlukan gelar ilmu komputer untuk memahaminya, jadi hampir semua orang dapat menghubungkan kembali MS Outlook ke server Exchange mereka. Kita akan mulai dengan tip paling sederhana dan meningkatkan kesulitannya seiring berjalannya waktu.

Sering kali ketika klien menelepon dan berkata, “Email saya tidak berfungsi!” Saya menemukan bahwa Outlook entah bagaimana diatur ke mode offline. Jika Anda menggunakan Outlook 2007 atau versi lebih lama, klik menu File. Jika ada tanda centang di sebelah Bekerja Offline, hapus centang, dan Anda harus melakukannya dengan baik.

Jika Anda menggunakan Outlook 2010 atau lebih tinggi, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Klik tab Kirim/Terima.
  • Temukan tombol Bekerja Offline.
  • Klik tombol Offline.
  • Di bagian bawah jendela Outlook, Anda akan melihat Trying To Connect…. Jika terhubung,
  • masalah Anda teratasi; jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Mengulang kembali

Anda harus me-restart MS Outlook dan, jika gagal, restart komputer Anda. Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya melihat masalah konektivitas Outlook diselesaikan dengan restart sederhana. Masalah ini dapat disebabkan oleh komputer yang mengalami masalah konektivitas. Jika Anda membuka browser web dan tidak dapat menjangkau situs web atau sumber daya internal, kemungkinan besar itu masalahnya.

Jika Outlook masih tidak dapat tersambung dan Anda tidak dapat menjangkau situs web atau sumber daya internal apa pun, hubungi departemen TI Anda karena Anda memiliki masalah jaringan. Setelah itu diselesaikan, Outlook akan baik-baik saja.

Membangun kembali

Outlook dapat menggunakan dua jenis file data (.pst dan .ost), dan keduanya rentan terhadap kesalahan yang dapat menyebabkan masalah konektivitas. Inilah cara saya menangani ini:

  • Tutup Outlook.
  • Buka Panel Kontrol.
  • Temukan ikon Mail (bergantung pada bagaimana Windows Explorer diatur, Anda mungkin harus
  • mengklik bagian Users untuk menemukan ikon Mail).
  • Di jendela yang dihasilkan, klik File Data.
  • Pilih file data Anda dari daftar dan klik Open File Location .
  • Temukan file data yang dimaksud (mungkin akan memiliki nama yang sama dengan alamat
  • email Anda).
  • Jika file memiliki ekstensi .ost, ganti nama ekstensi menjadi .OLD. Jika file memiliki ekstensi .pst,
  • jangan lakukan apa pun saat ini.
  • Tutup jendela ini dan buka Outlook.

Catatan: Anda harus dapat melihat ekstensi file untuk mengetahui apakah file data Anda adalah .pst atau .ost. Ini ditangani melalui pengaturan Windows Explorer.

Jika file data Anda adalah .pst, ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan Scanpst pada file:

Tutup Outlook dan telusuri ke salah satu lokasi berikut:

  • Jika Anda menggunakan Outlook 2019 – C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • Jika Anda menggunakan Outlook 2016 – C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • Jika Anda menggunakan Outlook 2013 – C: \Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
  • Jika Anda menggunakan Outlook 2010 – C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
  • Jika Anda menggunakan Outlook 2007 – C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Setelah di dalam folder itu, ikuti langkah-langkah ini:

  • Klik dua kali pada file SCANPST.EXE.
  • Dari jendela yang dihasilkan, klik Browse .
  • Temukan file .pst Anda.
  • Klik Mulai.

Scanpst akan menjalankan delapan lintasan di atas file data; tergantung pada ukuran file data Anda, ini bisa memakan waktu cukup lama. Jika Scanpst menemukan kesalahan dalam file data, Anda akan diminta untuk mengklik tombol Perbaiki. Anda juga harus mencentang kotak Buat Cadangan File yang Dipindai Sebelum Memperbaiki jika terjadi kesalahan.

Setelah perbaikan selesai, tutup Scanpst dan buka kembali MS Outlook. Jika Outlook masih tidak dapat tersambung, lanjutkan ke tip berikutnya.

Perbaiki pemasangan

Anda dapat menjalankan instalasi perbaikan Microsoft Office; ini akan memecahkan masalah yang tidak dapat diperbaiki oleh perbaikan standar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka Panel Kontrol.
  • Klik Program dan Fitur.
  • Temukan entri untuk instalasi Microsoft Office Anda dan pilih.
  • Klik Ubah.
  • Pilih Perbaiki dari jendela yang dihasilkan.
  • Klik Lanjutkan.
  • Biarkan perbaikan selesai.
  • Nyalakan ulang komputer Anda.
  • Setelah komputer Anda di-boot ulang, mulai Outlook dan berharap yang terbaik.

Baca Juga : Mendefinisikan Properti Penting Dari Internet

Buat ulang profil Anda

Ketika semuanya gagal, Anda dapat membuat ulang profil MS Outlook Anda. Saya lebih suka membuat profil baru (tanpa menghapus yang lama) — untuk berjaga-jaga. Untuk membuat ulang profil Anda, Anda perlu mengetahui pengaturan akun Anda, jadi Anda harus memiliki informasi itu sebelum memulai. Berikut cara membuat profil baru:

  • Buka Panel Kontrol.
  • Buka Surat.
  • Klik Tampilkan Profil.
  • Klik Tambah.
  • Beri nama profil.
  • Ikuti panduan penyiapan akun Outlook.
  • Setelah profil diketahui berfungsi, Anda dapat mengatur profil itu sebagai default atau
  • menghapus profil lama.

Jika setelah semua langkah ini Outlook masih tidak dapat tersambung, saatnya untuk menghubungi departemen TI. Ini bisa berupa masalah DNS, masalah Exchange