Kesalahan “Outlook Not Responding” – Solusi yang Berfungsi untuk Masalah Hang, Freeze, dan Crashing – Pernahkah Anda bekerja dengan Microsoft Outlook seperti biasa, mengklik pesan untuk membaca atau membalasnya, atau melakukan tindakan lain yang Anda lakukan ratusan kali di masa lalu, dan tiba-tiba Outlook tidak mau terbuka dan tidak merespon?
Kesalahan “Outlook Not Responding” – Solusi yang Berfungsi untuk Masalah Hang, Freeze, dan Crashing
oehelp – Dalam artikel ini saya akan menunjukkan kepada Anda solusi mudah, diuji berdasarkan pengalaman saya sendiri (dan berfungsi!), untuk memperbaiki masalah dengan Outlook yang macet, macet, atau macet. Kami akan mulai dengan langkah-langkah yang sangat mendasar yang membahas alasan paling jelas mengapa Outlook berhenti bekerja:
Hapus proses Outlook yang menggantung
Dari waktu ke waktu Microsoft Outlook mengadopsi kebiasaan yang cukup mengganggu untuk berkeliaran bahkan jika pengguna terus-menerus mencoba untuk mematikannya. Secara teknis, itu berarti bahwa satu atau lebih proses Outlook.exe akan tetap berada di memori mencegah aplikasi Outlook menutup dengan benar dan tidak membiarkan kami, pengguna, memulai instance Outlook baru. Masalah ini ada di versi yang lebih lama dan mungkin terjadi dengan Outlook 2013 dan 2010.
Hal pertama yang perlu kita lakukan adalah mematikan semua proses Outlook yang menggantung. Untuk melakukan ini, mulai Pengelola Tugas Windows dengan menekanCtrl + Alt + Del, atau dengan mengklik kanan bilah tugas dan memilih ” Mulai Pengelola Tugas “. Kemudian beralih ke tab Proses dan temukan semua item OUTLOOK.EXE dalam daftar. Klik pada setiap OUTLOOK.EXE untuk memilihnya dan tekan tombol ” Akhiri Proses
Mulai Outlook dalam mode Aman
Jika ada yang tidak beres dengan Outlook, Microsoft menyarankan agar kami memulainya dalam mode Aman. Apa sebenarnya artinya? Sederhananya, Outlook akan dimuat tanpa add-in dan file kustomisasi Anda.
Untuk memulai Outlook dalam mode Aman, klik ikonnya dengan menahan tombol Ctrlkunci, atau masukkan outlook.exe /safe di baris perintah. Anda akan melihat pesan yang meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin memulai Outlook dalam mode Aman, klik Ya .
Apakah ini menyembuhkan masalah? Jika ya dan Outlook mulai berfungsi dengan benar, kemungkinan besar masalahnya ada pada salah satu add-in Anda, yang membawa kita ke langkah berikutnya.
Nonaktifkan add-in Outlook Anda
Jika masalah “Outlook Not Responding” tidak menyebabkan masalah di masa lalu, masuk akal untuk menonaktifkan add-in yang baru saja diinstal. Saya biasanya menonaktifkannya satu per satu, menutup Outlook dengan setiap perubahan. Ini membantu menentukan penyebab yang menyebabkan Outlook membeku.
Di Outlook 2007, buka menu Tools , klik ” Trust Center “, lalu pilih ” Add-in ” dan klik Go .
Di Outlook 2010 dan Outlook 2013, alihkan ke tab File , klik ” Opsi “, pilih ” Add-in ” dan klik Buka .
Sekarang yang perlu Anda lakukan adalah menghapus centang pada add-in dan menutup dialog.
Tutup semua program dan aplikasi yang terbuka
Outlook adalah salah satu aplikasi paling kompleks dari suite Microsoft Office, yang membuatnya sangat haus sumber daya. Outlook mungkin hang hanya karena tidak memiliki cukup memori untuk menjalankan atau melakukan operasi yang diperlukan. Ini sering terjadi pada PC yang ketinggalan jaman dan berkapasitas rendah, namun bahkan yang modern dan kuat pun tidak dapat merasa aman dari hal ini. Nah, mari kita “beri makan” dengan menutup semua program lain yang tidak Anda butuhkan saat ini.
Perbaiki file data Outlook Anda
Gunakan alat perbaikan Kotak Masuk (Scanpst.exe), yang disertakan dengan penginstalan Outlook, untuk memindai file data Outlook (.pst atau .ost) dan secara otomatis memperbaiki bagian dan kesalahan yang rusak, jika ditemukan.
Pertama, Anda harus menutup Outlook jika tidak, Perbaikan Kotak Masuk tidak akan dimulai. Kemudian buka Windows Explorer dan arahkan ke folder C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 jika Anda menggunakan Outlook 2010. Jika Anda telah menginstal Outlook 2013, folder tersebut akan menjadi C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.
Klik dua kali Scanpst.exe dan klik ” Browse ” untuk memilih file .pst atau .ost yang ingin Anda periksa. Buka dialog ” Opsi ” untuk memilih opsi pemindaian dan klik ” Mulai ” setelah selesai. Jika alat perbaikan Kotak Masuk menemukan kesalahan, itu akan meminta Anda untuk memulai proses perbaikan untuk memperbaikinya.
Jika Anda memerlukan petunjuk langkah demi langkah yang lebih mendetail, Microsoft telah menyiapkannya untuk Anda – Perbaiki file data Outlook (.pst dan .ost) .
Kurangi ukuran kotak surat dan file data Outlook Anda
Seperti yang telah kita bahas beberapa paragraf di atas, Microsoft Outlook membutuhkan resource yang cukup banyak untuk dapat beroperasi dengan lancar. Dan jika file data Outlook (.pst) atau bahkan satu folder tertentu telah bertambah besar ukurannya, ini mungkin menjadi alasan lain yang membuat Outlook tidak responsif. Ada 3 cara sederhana untuk mengatasi masalah ini:
- Simpan email Anda di beberapa subfolder, bukan di satu folder. Jika Anda menyimpan semua pesan dalam satu folder (biasanya Kotak Masuk), Outlook mungkin tidak memiliki cukup waktu untuk menampilkan semua item tersebut saat Anda menavigasi ke folder lain atau mencoba membuka email tertentu. Dan voila – Outlook menggantung dan kami dengan marah menatap layar dan dengan gelisah menekan tombol, yang hanya menambah masalah. Solusinya sederhana – buat beberapa subfolder dan masukkan email Anda ke dalamnya, di atas semua ini akan membuat pekerjaan Anda sedikit lebih nyaman
- Padatkan file data Outlook . Ketahuilah bahwa hanya menghapus pesan yang tidak dibutuhkan tidak membuat ukuran file .pst Anda lebih kecil, juga tidak memulihkan ruang di hard drive Anda. Anda perlu memberi tahu Outlook secara khusus untuk memadatkan file data Anda. Sebelum Anda melakukannya, ingatlah untuk mengosongkan folder Item terhapus sehingga Outlook dapat mengompresi file data Anda.
Di Outlook 2010, Anda akan menemukan opsi Ringkas pada tab File , di bawah Info > Pengaturan Akun > tab File Data . Pilih folder Pribadi Anda dan kemudian klik Pengaturan . Buka tab Umum dan klik Ringkas Sekarang .
Atau, di Outlook 2013 dan 2010, Anda dapat mengklik kanan folder Pribadi (seperti Outlook atau Arsip ), lalu pilih Properti File Data > Tingkat Lanjut > Ringkas Sekarang .
Untuk versi Outlook lainnya, silakan lihat instruksi Microsoft: Cara memadatkan file PST dan OST .
Arsipkan barang-barang lama Anda . Salah satu cara yang lebih untuk mengurangi ukuran file Outlook Anda adalah untuk mengarsipkan email yang lebih tua menggunakan AutoArchive fitur. Jika Anda memerlukan petunjuk terperinci, saya akan merujuk Anda ke Microsoft lagi: Pengaturan Arsip Otomatis dijelaskan .
Biarkan Outlook mengarsipkan atau menyinkronkan secara otomatis tanpa gangguan
Karena kita sudah mulai berbicara tentang pengarsipan, ketahuilah bahwa Outlook menghabiskan lebih banyak sumber daya daripada biasanya saat mengarsipkan email Anda atau menyinkronkan pesan dan kontak dengan perangkat seluler Anda, yang menghasilkan waktu respons yang lebih besar. Jangan dorong dan biarkan menyelesaikan pekerjaan 🙂 Biasanya, Outlook menampilkan ikon khusus di bilah statusnya atau di baki sistem Windows saat pengarsipan otomatis atau sinkronisasi sedang berlangsung. Jangan lakukan tindakan apa pun di Outlook selama periode ini dan Anda akan aman.
Matikan perangkat lunak antivirus Anda
Terkadang program anti-virus / anti-spam yang kedaluwarsa atau terlalu protektif dapat bertentangan dengan Outlook atau dengan salah satu add-in Outlook Anda. Akibatnya, anti-virus memblokir add-in dan mencegah Outlook berfungsi dengan benar.
Bagaimana kita menghadapi ini? Pertama-tama, periksa apakah antivirus Anda mutakhir. Vendor perangkat lunak antivirus yang andal dan tepercaya sangat peduli dengan kompatibilitas dengan aplikasi Microsoft Office, jadi ada kemungkinan besar masalah tersebut telah diperbaiki dalam pembaruan terbaru mereka. (BTW, ada baiknya untuk memeriksa apakah pembaruan terbaru dan paket layanan juga diinstal untuk Microsoft Office Anda.) Selain itu, pastikan bahwa Outlook itu sendiri dan add-in Outlook Anda ditambahkan ke daftar aplikasi tepercaya dari perangkat lunak perlindungan Anda . Jika hal di atas tidak membantu, matikan antivirus dan lihat apakah itu menghidupkan kembali Outlook. Jika ya, masalahnya pasti ada di perangkat lunak antivirus Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi vendornya untuk mendapatkan bantuan atau cukup memilih program perlindungan lain.
Perbaiki program Office Anda
Jika tidak ada saran di atas yang membantu, coba perbaiki program Office Anda, sebagai upaya terakhir. Tutup semua aplikasi Office dan buka Control Panel. Temukan Microsoft Office dalam daftar program yang diinstal (ada di bawah ” Program dan Fitur ” di Vista, Windows 7 atau Windows 8, dan di bawah ” Tambah atau Hapus Program ” di versi Windows sebelumnya) dan klik kanan. Pilih Ubah , lalu pilih Perbaiki dan klik tombol Lanjutkan .
Jika Anda belum pernah memperbaiki program Office sebelumnya, cukup ikuti petunjuk Microsoft untuk versi Windows Anda: Perbaiki program Office .
Sepertinya itu saja, saya harap informasi ini akan membantu Anda memecahkan masalah ” Outlook tidak merespons ” secara efisien. Jika Anda memiliki pertanyaan, beri saya komentar dan saya akan mencoba membantu.