Cara Mengatasi Masalah dan Memperbaikinya – Sebagian besar masalah yang akan Anda temui saat mencoba mengunduh file memiliki solusi sederhana.
Cara Mengatasi Masalah dan Memperbaikinya
oehelp.com – Baik Anda menggunakan komputer, ponsel cerdas, atau konsol game, berikut sembilan hal yang dapat dicoba saat Anda mengalami masalah.
Periksa Ruang Kosong Perangkat Anda
Kurangnya ruang disk kosong akan menyebabkan masalah pengunduhan, apa pun perangkat yang Anda gunakan. Sementara sebagian besar perangkat akan memeriksa ruang disk yang memadai sebelum memulai transfer, beberapa tidak, dan unduhan Anda akan gagal tanpa alasan.
Melakukan restart penuh seringkali dapat mengosongkan sebagian ruang karena sistem menghapus file sementara dan melakukan housekeeping di latar belakang. Jika tidak, pelajari cara membuat ruang kosong di Windows , macOS , Android , atau iPhone .
Uji Kecepatan Internet Anda
Jika kecepatan internet Anda sangat lambat, unduhan Anda mungkin tidak dimulai sama sekali. Ini terutama benar jika Anda memiliki banyak perangkat berbeda di jaringan Anda, yang semuanya berjuang untuk bandwidth kecil yang sama.
Anda dapat menguji kecepatan internet Anda dengan layanan seperti Speedtest dan Fast . Seringkali, kecepatan lambat disebabkan oleh kendala pada jaringan dan gangguan sementara di luar kendali Anda. Memulai ulang perangkat keras jaringan Anda sepertinya tidak akan membantu dalam banyak kasus, tetapi juga tidak akan merugikan.
Hentikan Pembukaan File Alih-alih Mengunduh
Masalah umum yang muncul saat Anda mencoba mengunduh file disebabkan oleh cara browser internet Anda menangani jenis file tertentu (misalnya, dokumen PDF). Anda mungkin ingin menyimpan dokumen ke perangkat Anda, tetapi browser memiliki ide lain dan malah terus membukanya. Dalam hal ini, Anda harus mengeklik kanan tautan unduhan dan memilih “simpan sebagai”.
Baca Juga : Strategi transformasi digital dan keamanan siber
Opsi ini disajikan secara berbeda di browser yang berbeda. Di Safari, ini “Unduh File Tertaut Sebagai”, sedangkan Firefox menggunakan “Simpan Tautan Sebagai”. Jika Anda ingin mengubah perilaku ini, Anda harus menggali preferensi browser Anda dan mengubah perilaku default untuk jenis file tersebut.
Coba Peramban Web Lain
Beberapa situs web tidak berfungsi dengan benar di browser tertentu. Ini terutama berlaku untuk browser khusus yang lebih kecil yang berada di luar empat besar (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menginstal lebih dari satu browser untuk kejadian seperti ini. Sementara banyak pengguna Mac menyukai Safari karena terintegrasi erat ke dalam ekosistem Apple, kadang-kadang, memecah Chrome atau Firefox adalah satu-satunya cara untuk membuat halaman dirender dengan benar, atau untuk menjalankan aplikasi web sama sekali.
Izinkan Jendela Pop-Up, Cookie, dan JavaScript
Terkadang, saat pengunduhan tidak dimulai, itu karena browser Anda memblokir jendela pop-up atau cookie yang diandalkan oleh layanan. Sebagian besar browser akan memberi tahu Anda di bilah alamat bahwa jendela pop-up telah diblokir (walaupun beberapa melakukannya secara diam-diam di latar belakang).
Jika Anda mengeklik tautan unduhan dan tidak terjadi apa-apa, periksa bilah alamat untuk pemberitahuan “jendela pop-up diblokir”. Pada sebagian besar browser, mengklik notifikasi akan memberi Anda opsi untuk mengizinkan pop-up sementara dan membuat aturan yang akan mencegahnya terjadi di masa mendatang.
Situs web lain memerlukan cookie untuk diizinkan, jadi periksa pengaturan browser Anda untuk memastikan bahwa cookie diaktifkan (jika Anda belum menonaktifkannya secara manual, kemungkinan cookie diaktifkan). Hal yang sama berlaku untuk JavaScript, yang sekarang diandalkan oleh banyak situs web untuk berfungsi (Ini juga memerlukan penonaktifan secara manual.).
Pengguna Windows: Periksa Antivirus Anda
Di Windows, Anda harus menggunakan alat antivirus untuk memindai malware . Alat ini terkadang dapat memblokir unduhan—seringkali karena unduhan tersebut berbahaya.
Jika Anda tidak dapat menemukan file, atau situs web tertentu tampaknya tidak mengizinkan pengunduhan, buka program antivirus Anda dan periksa log-nya untuk melihat apakah program tersebut telah memblokir pengunduhan tersebut. Program antivirus umumnya memunculkan pemberitahuan saat melakukan ini, tetapi mungkin tidak selalu demikian.
Apakah Anda yakin unduhannya aman, tetapi antivirus Anda tetap memblokirnya? Pertimbangkan untuk menonaktifkan sementara antivirus Anda.
Peringatan: Kami tidak menyarankan hal ini kecuali Anda benar-benar yakin bahwa file tersebut aman. Alasan yang paling mungkin mengapa antivirus Anda memblokir file adalah karena berbahaya. Pastikan untuk mengaktifkan kembali perangkat lunak antivirus Anda setelah pengunduhan, dan pindai unduhan tersebut sebelum membukanya.
Anda juga dapat menggali pengaturan untuk perangkat lunak semacam itu untuk memastikan bahwa tidak ada pengaturan untuk memblokir jenis file atau domain tertentu.
Unduhan Konsol? Tutup Semua Game Terbuka
Dalam kasus PS4, sistem membatasi bandwidth unduhan saat game sedang berjalan. Meskipun perilaku ini sedikit tidak menentu dan tampaknya tidak berlaku untuk semua game, hal ini sangat mungkin terjadi pada game online atau “layanan langsung”.
Untuk alasan ini, kami sarankan untuk mematikan semua proses yang sedang berjalan saat pengunduhan selesai, terutama pada konsol Sony yang lebih lama. Ini dilakukan dengan menyorot proses yang sedang berjalan, menekan tombol Opsi, dan memilih “Tutup Aplikasi” dari menu konteks.
Masih Belum Beruntung? Batalkan dan Coba Lagi
Opsi inti adalah membatalkan unduhan Anda dan coba lagi dari awal. Ini mungkin bukan pilihan pertama Anda tergantung pada ukuran unduhan dan seberapa banyak kemajuan yang Anda tinggalkan, dan mungkin juga tidak memperbaiki masalah.
Sebagian besar browser modern akan menyimpan semua kemajuan yang telah Anda buat. Jika browser mendeteksi bahwa data yang terkait dengan unduhan rusak, kemungkinan besar Anda akan kehilangan kemajuan. Jika Anda sering mengunduh file besar (atau Anda memiliki koneksi internet lambat yang menjadikan pengunduhan sebagai tugas), maka Anda mungkin ingin menggunakan browser seperti Chrome atau Firefox, karena mereka mendukung fitur seperti menjeda dan melanjutkan unduhan.